Firma TERMOPLAST iz Beograda već preko 20 godina nudi proizvode izrađene od najkvalitetnijih PVC profila RAL klase A nemačke kompanije VEKA AG. Razgovarali smo sa vlasnikom firme Termoplast, Draganom Milivojevićem i saznali kako teče proces od poziva i porudžbine prozora i vrata do njihove ugradnje.
- Šta se dešava kada Vas kupac pozove i traži ponudu za stolariju?
Na zahtev kupca dostavlja se ponuda za izradu PVC stolarije na osnovu okvirnih mera koje on dostavi. Kupac se može javiti telefonom, poslati mere mejlom ili popuniti zahtev za ponudu koji se nalazi na našem sajtu. Rok za izradu i dostavljanje okvirne ponude je 24 sata. Ako okvirna ponuda odgovara, naši komercijalisti izlaze na teren u roku od 48 sati radi utvrđivanja preciznih mera i detalja. Preporuka našim kupcima je da između dobijene okvirne ponude i izlaska na teren dođu do naših izložbenih salona, gde će dobiti još detaljnih infomacija i videti prednosti VEKA profila. Od stručnog osoblja kupci mogu dobiti i savete i preporuke, bilo da se radi o izboru profila, stakla ili boje.
- Koje sisteme VEKA profila imate u ponudi?
Najviše koristimo sisteme profila SOFTLINE 70mm AD i SOFTLINE 82mm MD, u kombinacijama sa različitim tipovima i debljinama stakala.
Sistem SOFTLINE 70, ugradne dubine 70 mm, čine petokomorni profili koji u kombinaciji sa niskoemisionim staklom dorpinose uštedi u potrošnji energije vašeg doma.
Sistem SOFTLINE 82, ugradne dubine 82 mm, čine sedmo/šestokomorni profili koji mogu da budu u kombinaciji sa dvostrukim ili trostrukim staklom. Trenutno predstavlja optimalan odnos cene i kvaliteta, u skladu sa mogućnostima koje pruža, a to su velika mogućnost uštede energije, bolja termoizloacija i veće staklene površine u odnosu na petkomorni sistem SOFTLINE 70.
Na sve sisteme profila mogu se postaviti VEKA kutije za roletne VEKAVARIANT 2.0.
Naši proizvodi imaju mogućnost klasičnog otvaranja i otvaranja na kip, ali takođe postoje i klizni sistemi (VEKAMOTION).
U ponudi imamo široku paletu boja profila (standardnu paletu sa preko 50 boja i inovativnu tehnologiju oplemenjivanja površine profila VEKA SPECTRAL).
Nudimo PVC stolariju urađenu po najvišim standardima kompanije VEKA. Sve vrste PVC stolarije (prozore, vrata, komarnike i roletne) izrađujemo po meri i želji kupaca. Uz PVC prozore i vrata možete odabrati različite vrste stakala. Uz naše PVC prozore ugrađujemo i ukrasne letvice.
Još bih dodao da staklo, po površini, zauzima najveći deo prozora, pa je samim tim i ono veoma važno. Staklo treba da pruži maksimalnu propusnost sunčeve svetlosti (čime se osigurava pravilno osvetljenje prostorije), što verniju reprodukciju boja, a pored toga potrebno je da omogući visok stepen toplotne i zvučne izolacije.
- Šta se dešava dalje, kada se kupac odluči za Vašu stolariju?
Od prihvatanja ponude i potpisivanja ugovora kreće se u realizaciju. Nakon 2 do 4 nedelje sledi dogovor oko tačnog datuma ugradnje. Rok za montažu može da varira, kako zbog obima posla firme Termoplast, tako i zbog boje stolarije koju je kupac izabrao. Rok za isporuku stolarije u bojama: beloj, antracit, zlatni hrast, mahagoni je 2 nedelje, dok je za specifične boje rok 3 do 4 nedelje.
- Kada se pristupa montaži?
Montaža se vrši tog istog dana kad se kupcu isporuči stolarija. Montažeri dobijaju detaljan nalog za rad, a ukoliko je potrebno i sam komercijalista koji je uzimao mere dolazi na teren gde se pristupa samoj montaži.
Za sobom ne ostavljamo nered jer su Termoplast timovi za montažu VEKA PVC stolarije profesionalni i uredni.
- Dobija li kupac garanciju na stolariju i šta u slučaju nekog kvara?
Garancija na sve izvedene radove je dve godine. Ukoliko postoji potreba za servisiranjem, neko iz tehničke službe firme Termoplast izlazi na teren. Na osnovu što detaljnijih informacija dobijenih od kupca vezano za vrstu kvara, tehnička služba utvrđuje procenu hitnosti i u skladu sa tim stručni tim izlazi na teren u roku od 2-72 sata.
Proces od izbora vaših prozora i vrata do realizacije je prilično brz. Partnerska mreža kompanije VEKA u Srbiji je velika, profesionalna i efikasna. Kontaktirajte VEKA partnera www.veka.rs/kupci, iznesite svoje planove i želje i budite sigurni da ćete dobiti najbolje.